Reklamační řád

Délka záruky

Řídí se platným Občanským zákoníkem.

U krmiv je výrobcem udávaná trvanlivost od data výroby a je uvedena na obalu.

 

 

Reklamace

Práva kupujících se řídí zákony České Republiky.

Lhůta 30-ti dnů pro vyřízení Vaší reklamace běží od data převzetí výrobku naší společností. 

Pro urychlení Vaší reklamace,  použijte email: info@barfme.cz.

Následně, bez zbytečných odkladů, odešlete výrobek zpět na naši adresu - viz. sekce Kontakty.

Do pěti pracovních dnů od obdržení výrobku budete informování o přijetí a způsobu vyřízení Vaší reklamace na e-mail, který jste uvedli.

Výměna zboží

Pokud produkt neodpovídá Vaší představě o vhodnosti použití nebo designu, máte právo jej vrátit do 14-ti dnů, bez udání důvodu - platí pro produkty, které nepodléhají rychlé zkáze.

 

Lhůtu a způsob vrácení mraženého masa je nutné domluvit individuálně s prodávajícím.

 

 

Lhůta 14-ti dnů začíná běžet od data, kdy jste si zásilku převzali.

 

 

 

 

Výrobek je nutno vrátit bez známek použití.

 

Do pěti pracovních dnů od obdržení výrobku, budete informování o přijetí a způsobu vyřízení Vašeho požadavku.